“臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)由哪些部分組成？”“交房中的“兩書”指的是？”……為不斷磨礪干部職工的“內(nèi)功”，提高銷售人員對(duì)銷售技巧實(shí)際運(yùn)用、銷售談判等能力，為招商引資和銷售工作扎實(shí)基礎(chǔ)，8月25日，綠港集團(tuán)舉辦了房地產(chǎn)業(yè)務(wù)技能競賽暨第一屆銷售現(xiàn)場應(yīng)急處理情景模擬競賽。
集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理、工會(huì)主席、營銷管理中心總經(jīng)理黃麗琴，集團(tuán)黨委委員、紀(jì)委書記蘭赤壽作為評(píng)委出席活動(dòng)，集團(tuán)營銷管理中心全體員工參加競賽。
賽前，集團(tuán)副總經(jīng)理黃麗琴作動(dòng)員講話，指出此次房地產(chǎn)業(yè)務(wù)技能競賽旨在以賽促學(xué)、以賽促練，各參賽選手要賽出水平、賽出風(fēng)格，充分展示公司營銷人員的良好精神風(fēng)貌，通過自身業(yè)務(wù)能力的不斷提升推動(dòng)公司營銷工作再上新臺(tái)階。她對(duì)集團(tuán)營銷管理中心全體員工提出三點(diǎn)希望：一是希望營銷管理中心全體員工充分認(rèn)識(shí)本次競賽的重要意義，把此次競賽作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)來對(duì)待，帶著強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，積極參與到競賽中，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)；二是希望大家在情景演繹和現(xiàn)場觀摩中不斷總結(jié)，總結(jié)個(gè)人能力現(xiàn)狀與公司發(fā)展對(duì)崗位能力要求之間的差距，尋找個(gè)人能力短板，不斷提升自身綜合素養(yǎng)；三是希望以此次競賽為契機(jī)，在各部門掀起學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新、提升的熱潮，把職工技能競賽與提質(zhì)增效結(jié)合起來，與完成年度經(jīng)營任務(wù)結(jié)合起來，與強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控結(jié)合起來，持續(xù)提升人才隊(duì)伍素質(zhì)。
當(dāng)工作人員從密封袋拿出考卷分發(fā)后，現(xiàn)場參賽者進(jìn)入緊張的答題狀態(tài)。考題內(nèi)容涵蓋了各項(xiàng)目詳細(xì)信息、房地產(chǎn)行業(yè)新政策及公司制度等相關(guān)內(nèi)容。考題內(nèi)容與實(shí)際工作切合度高、指導(dǎo)性強(qiáng)，各參賽者都全力以赴，均在比賽規(guī)定時(shí)間內(nèi)交卷，發(fā)揮出了真實(shí)水平。經(jīng)閱卷評(píng)分，經(jīng)營管理部廖云慧獲一等獎(jiǎng)，招商運(yùn)營部主一婷、銷售部劉輝獲二等獎(jiǎng)，銷售部盧雍賢、經(jīng)營管理部孔素萍、招商運(yùn)營部楊烈獲三等獎(jiǎng)。賽后，大家紛紛表示，通過競賽，重新對(duì)集團(tuán)公司相關(guān)制度、營銷知識(shí)進(jìn)行了溫習(xí)，經(jīng)過反復(fù)研讀和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的短板，更加豐富了自身的專業(yè)知識(shí)。
下午，由集團(tuán)營銷管理中心銷售部、策劃部、招商運(yùn)營部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)部門2名業(yè)務(wù)骨干及各項(xiàng)目代理公司派出的3名現(xiàn)場銷售人員，組成3支隊(duì)伍出戰(zhàn)銷售現(xiàn)場應(yīng)急處理情景模擬競賽。比賽伊始，各參賽隊(duì)伍按規(guī)則現(xiàn)場隨機(jī)抽取題目，隊(duì)長迅速根據(jù)隊(duì)員各自的特長分配角色，明確角色任務(wù)、演繹細(xì)節(jié)和解決方案。比賽現(xiàn)場，各參賽隊(duì)員各顯神通、話術(shù)精彩、感情豐沛，通過幽默而生動(dòng)的表演，從禮儀接待、溝通談判，解答政策、法律法規(guī)及合同條約等各方面完美演繹了各個(gè)應(yīng)急處理情景，為觀看比賽的觀眾帶來了一場精彩絕倫的視聽盛宴，引發(fā)了現(xiàn)場觀眾的強(qiáng)烈共鳴。本次情景模擬競賽不僅調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能、新知識(shí)的積極性，還充分展示了每一位參賽選手的服務(wù)應(yīng)變能力、解決投訴處理能力與團(tuán)隊(duì)配合能力。經(jīng)過評(píng)委組現(xiàn)場打分，招商運(yùn)營部獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，策劃部獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)，銷售部獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)，經(jīng)營管理部獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
參賽隊(duì)伍展示完畢后，集團(tuán)公司副總經(jīng)理黃麗琴從政策解讀、現(xiàn)場應(yīng)變能力、溝通技巧、逼客方式及情緒處理等方面，對(duì)所有參賽隊(duì)伍的表現(xiàn)做了綜合點(diǎn)評(píng)，詳細(xì)指出了各隊(duì)伍的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助參賽隊(duì)員明確自身短板和今后的努力方向。集團(tuán)公司紀(jì)委書記蘭赤壽作總結(jié)講話，對(duì)競賽籌備、形式、參與面等方面作了充分肯定，強(qiáng)調(diào)舉辦本次業(yè)務(wù)技能競賽，對(duì)于引導(dǎo)公司廣大營銷人員苦練崗位本領(lǐng)、熟練掌握業(yè)務(wù)技能、提升營銷管理水平具有重要作用。希望今后營銷管理中心繼續(xù)將職工技能競賽作為鞏固和強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營的重要手段，通過不斷地深入開展各種學(xué)、練、比活動(dòng)，提高廣大員工的業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處理和快速反應(yīng)等綜合能力，為公司經(jīng)營管理、招商銷售提供有力保障。
近年來，綠港集團(tuán)圍繞全面落實(shí)強(qiáng)首府戰(zhàn)略的要求，立足助力經(jīng)開區(qū)、空港經(jīng)濟(jì)區(qū)成為南寧市經(jīng)濟(jì)新增長極的工作目標(biāo)，扎實(shí)開展學(xué)業(yè)務(wù)、練內(nèi)功、強(qiáng)本領(lǐng)、優(yōu)服務(wù)的崗位技能練兵比武活動(dòng)，把勞動(dòng)和技能競賽作為提升職工技能素質(zhì)和創(chuàng)新能力的重要平臺(tái)，有的放矢地組織了房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、物業(yè)服務(wù)、人力資源管理及財(cái)務(wù)管理等技能競賽，搭建了人才學(xué)習(xí)交流平臺(tái)、拓寬了企業(yè)人才成長渠道，為優(yōu)化經(jīng)開區(qū)營商環(huán)境、助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。
據(jù)悉，此次銷售現(xiàn)場應(yīng)急情景模擬比賽，邀請(qǐng)了項(xiàng)目代理公司銷售人員到現(xiàn)場參賽，進(jìn)一步擴(kuò)大了競賽的參與面，達(dá)到了銷售人員以賽促訓(xùn)、以賽促學(xué)的目的，也為公司今后加強(qiáng)銷售隊(duì)伍培養(yǎng)明確方向。下一步，綠港集團(tuán)將進(jìn)一步擴(kuò)大勞動(dòng)技能競賽的參與面和影響力，在競賽主題和內(nèi)容上緊扣發(fā)展所需，用競賽的正向激勵(lì)作用促進(jìn)各類工作難題的破解，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，為南寧經(jīng)開區(qū)、臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)的發(fā)展賦能。
（集團(tuán)營銷管理中心 廖云慧/文 何瑩瑩/圖）
